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銅陵市住房置業(yè)融資擔(dān)保有限責(zé)任公司

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 真誠感謝送錦旗

發(fā)表時間：2017/11/13 10:09:48  瀏覽次數(shù)：5014

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??? 近日，五星房產(chǎn)中介有限公司工作人員來到擔(dān)保中心駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口，送來的一面繡有“敬業(yè)溫暖服務(wù) 專業(yè)貼心解惑”的錦旗。對我中心窗口工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

??? 近年來，擔(dān)保中心始終堅持“一切方便群眾”的服務(wù)理念，不斷加大工作力度，提升服務(wù)效能，一是在窗口服務(wù)規(guī)范化上下功夫，邀請國家高級形象設(shè)計管理師開展“文明禮儀”培訓(xùn)，推行文明用語，強化服務(wù)規(guī)范，積極落實“兩個十分鐘”規(guī)定，提前上崗，延遲離崗，中午實行輪流就餐，最大限度方便群眾辦理業(yè)務(wù)；二是在優(yōu)化流程上下功夫，多次與涉貸相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合，對貸款擔(dān)保流程進(jìn)一步優(yōu)化，對公積金貸款擔(dān)保受理和抵押、放貸手續(xù)同步辦理，減少了貸款職工往返次數(shù)，方便了群眾。住房置業(yè)擔(dān)保中心窗口以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了市民群眾的廣泛好評，也多次獲得市住建委、政務(wù)中心授予的“先進(jìn)班組”、“紅旗窗口”等榮譽。

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