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貼心服務(wù) 情暖民心

發(fā)表時間：2020/3/16 9:38:07  瀏覽次數(shù)：3627

“窗口小姑娘的服務(wù)態(tài)度感覺跟我自己女兒一樣貼心！”曹女士激動的通過電話向我們反映，近日，擔(dān)保中心駐市政務(wù)管理局資金監(jiān)管窗口收到市民曹女士的電話表揚，對窗口工作人員熱情、高效、貼心的服務(wù)表示由衷的感謝。

原來，曹女士到擔(dān)保中心資金監(jiān)管窗口申請辦理房票兌付手續(xù)，房票持有人為其女兒名字，由于受新冠肺炎疫情影響，遠在日本的女兒無法回國辦理。窗口工作人員結(jié)合疫情防控工作有關(guān)要求，進行無接觸服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)線上辦理，最終成功幫曹女士辦理了房票兌付手續(xù)。

近幾年來，我們不斷深化窗口服務(wù)改革，結(jié)合窗口標準化建設(shè)，進一步提升服務(wù)效能，把老百姓的滿意度作為衡量工作的標尺，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了諸多贊譽，樹立了良好社會形象。